女性束缚书店有什么不不异？

比年来，书业透显露越来越多的女性束缚者，她们以零碎、自信、乐不雅、勇敢的姿态为实体书店的转型发展连绵不竭注入女性力量。在书店束缚中，她们刚柔并济，细密又果敢，用女性私有视角与魔力为团队带来满满的“心情价值”和朝上力量；在书店商量中，她们骁勇翻新，引入多元业态，积极拓展跨界合作，不竭探索文化服务新场景，获取读者信托的同期推动书店双效普及。

2025年“三八”海外妇女节之际，中国出书传媒商报特推出“三八”海外妇女节格外报谈，聚焦新华书店巾帼束缚者，泛论其对书店转型发展、将来趋势的履行与想考。

穿越压力周期

让职业与生活相互赋能

东谈主物档案檀岭岭（石家庄书城司理）

职业感言 文化职业与市场压力的双重承载，石家庄书城算作石家庄市大型文化概述体，要均衡社会文化服务职能，信守“文化阵脚”。

伸开剩余96%

“停止内讧，压力大时翻阅调节系竹素，让职业与生活相互赋能——正如书店既是职业场所，也可成为个东谈主精神栖居地。这种想维转移，随机比任何技巧都更能匡助咱们穿越压力周期。”算作又名书业东谈主，檀岭岭实在作念到生活与职业相互赋能，不竭从念书中汲取营养。

从一线职工到书城束缚者，在大阵势中磨真金不怕火。檀岭岭将我方在书业职业的阅历，分为4个阶段。一是下层千里淀期，掌持基本的典籍常识，积蓄换取才气、细节不雅察力，普及引申力。二是技能突破期，深化典籍专科常识，学习基础束缚技巧。三是束缚转型期，视角转移，从引申者变为决策者，由负责单一楼层变为负责合座书城，从小的单干变为合座统筹，“业务才气”与“束缚艺术”兼备，从亲力亲为转为通过方针激励驱动团队。四是政策引颈期，参与书店升级矫正、转型决策，如引进非书文创、咖啡、非遗体验等，通畅抖音直播，推动新华优选线上商城，终了线上线下交融，与出书社、政府机关、学校等建立深度合作。

在檀岭岭看来，有三个紧要事件的参与助力她飞速成长。河北省惠民书市是“资源整协力”的阐述。从第一届惠民书市以典籍束缚的身份参与到第十届参与书市的筹备，檀岭岭参与现场遐想、读者动线、和谐30余家货源单元、典籍文创布展、开展文化行为等，在惠民书市中展现出团队和谐才气、危急处理才气、跨界资源调度才气。石家庄书城矫正攻坚是檀岭岭的又一次普及。在书城升级为“城市文化概述体”过程中，她负责招商专项，打造相宜读者的文创区，引入土产货非遗手作等，通过咖啡饮品拉动年青客群铺张。此外，檀岭岭还紧跟行业发展，推动石家庄书城“线下体验+线上复购”模式落地。

打造年青化文化，增强年青职工参与感与包摄感。谈到女性束缚者的上风，檀岭岭以为主要体咫尺换取、共情、团队合作等方面。为了更好地激勉年青职工的创意和活力，檀岭岭打造年青化文化，实行扁平化束缚，减少层级，饱读励年青职工参与决策，增强他们的包摄感和包袱感。举例组织念书会、创意比赛等行为，激勉职工创造力和参与顺心；翻新激励机制，除了传统奖金，还不错提供学习机会、弹性职业制等非物资奖励；通过即时表扬、小范围奖赏等方式，让职工感受到招供和激励。

四举措终了解围。2025年，石家庄书城一是业态重构，从卖书到文化服务，将部分商量面积矫正为体验区与阅读区，丰富书城文化行为内容。二是数字化解围，深化线上运营，私域精细化运营，企业微信社群实行“分众束缚”。三是深挖会员体系，增加读者到店意愿。四是扩展文化服务，与学校、社区、地铁站等连合设立阅读空间。通过以上举措，书城将进一步优化店内空间，终了文化艺术跨界交融。

用好“同理心”

不竭翻新商量束缚想路

东谈主物档案孙淑红（河南省新华书店华夏典籍大厦副司理）

职业感言 数字化转型的挑战是压力亦然机遇，要在职业学习磨真金不怕火中，兼具政事强烈性、文化职业感、社会情愫和交易灵巧，让书店成为扩张全民阅读、传承文化基因的伏击平台。

2012年加入河南省新华书店刊行集团是孙淑红与新华书店故事的驱动，十几年来，她袭取着对书店的喜爱和包袱，从领先的典籍导购员，到门店非书业务翻新职业负责东谈主，再到门店司理，一步一个脚印，不竭普及专科训导才气。

在束缚顶用好“同理心”，普及团队凝合力。好多东谈主对女性的评价是“理性”，在孙淑红看来，女性“同理心”更强一些，她们更善于倾听，心想更为细密，不错把柄事态需要来转移我方也感染别东谈主。在束缚中，她一方面哄骗好“同理心”，与团队多进行情感换取，把控好细节束缚，通过多角度的想维方式来普及团队凝合力；另一方面防御书店梯队诞生。“我格外可爱培养比我年齿小的职工，会把柄职工的性格特性制订培养狡计。”面对95后、00后的年青职工，孙淑红以为，年青东谈主有我方的想维方式，对此不要总想着去改变，而是要多去发现、了解、放大他们的闪光点，激勉年青职工的后劲，以进阶的培养方式让他们看到我方的更多可能性，格外是在当下实体书店面对诸多翻新业务拓展，阐述年青职工的能动性会渔人之利。

算作女性司理，门店商量束缚有不少压力，孙淑红以为，不管是职业还是生活中，有困难不一定是赖事，只须心态是积极的，困难反而是考试心地的一种方式。在她看来，每天都应该贪图，即使有临时性的景象发生也尽量督促我方不要太偏离狡计，这是她一直保持积极心态和高效职业的方法。

在商量中求“变”，在服务上求“新”，普及书店文化品牌影响力。面对新时间发展环境下的新要乞降数字化转型的挑战，华夏典籍大厦不竭在商量想路中寻求变革、探索翻新。围绕优化多元商量业务、翻新定制化服务模式等方面，加速鼓舞将来典籍刊行企业的新赛谈、新领域布局。不竭升级营销新场景，充分阐述空间特色赋能，打造千里浸式文化铺张场域；依托网格化束缚体系，延展营销想路，挖掘“定制”与“多元”的市场后劲，推动书店“文化铺张服务商”的身份转变。

2025年，华夏典籍大厦一是通过创建自有文化品牌IP来扩大品牌影响力和顾主判辨力。利用主题商品联动，以快闪店中店的模式向读者呈现“典籍+文创+潮玩+打卡”复合业态。走进驰名商圈、大型市集常设主题馆，通过多渠谈、多神态千里淀会员数据反哺精确营销。二是创立“新华青大除夜校”“新华创驿”文化服务场景，打造书店祯祥物IP。借助营销行为与前言传播的高效载体，带动跨界合作。三是深耕“名家谈”品牌阅读行为系统化运营，聚焦深化“书香河南·东谈主文现场”行为品牌，联结热门冲破“名家—读者”的单向传播，构建双向常识流动场域，交融学术深度与群众传播逻辑，推动书城实在向文化会客厅转变。

持续强化束缚才气

阐述柔性束缚上风

东谈主物档案王蕾（甘肃省新华书店高校讲义及中小学馆配服务中心司理）

职业感言 信守初心，勇担职业。

面面俱到，持续强化束缚才气。追溯我方的书店奇迹生涯，王蕾坦言有三个阶段至关伏击。一是2001年，初入书店行业，从西北书城营业员作念起，历经下层岗亭的磨真金不怕火，从事一线销售和行为筹谋职业。这段阅历让她深入清爽读者需求，掌持书店运营的底层逻辑。二是参与甘肃全省新华书店的典籍采购、门店服务职业。这一阶段，书店ERP平台的搭建、文化空间的升级矫正等，王蕾都切身参与，学会了整结伴源，进一步掌持了推动翻新想想落地的才气。三是西北书城束缚岗亭的纯熟。2020年以来，闭店、销售断崖式下滑带来了商量的压力，王蕾带领书城束缚团队，积极调整商量想路，通过直播带货、社群运营安靖客流，完成了新市场的开拓、书城会员整合等业务，飞速成长为又名及格的束缚者。

阐述柔性束缚上风，文化审好意思力推动书店诞生。“女性束缚者在共情力与细节敏锐度上有私有上风，能更强烈地捕捉职工心情与读者隐性需求。”王蕾示意，女性特有的柔性带领力，更擅长通过换取凝合共鸣，而私有的文化审好意思力，对空间遐想和行为筹谋的审好意思把控，也让她们更能逼近读者需求。在西北书城分级阅读馆矫正中，王蕾以家庭用户视角优化动线遐想，无数增加亲子阅读阵势及亲子互动行为，创办《小读者学堂》品牌履行行为，充分带动了该区域的家庭客流和绘本销售。2024年，分级阅读馆《小读者学堂》品牌履行行为终了典籍销售31万余元。

均衡职业与生活，激勉职工活力。与男性比拟，女性更大略率要在职业的同期兼顾家庭。在王蕾看来，奉陪家东谈主时要敞郁勃扉，一谈进行户外畅通，收缩身心。而在职业中，一方面，要团队赋能，通过授权培养主干，减轻本人事务性压力，引申“传帮带”轨制，让警戒丰富的老职工与新职工结春联，助力新职工快速成长。另一方面，设立创意阵势小组负责制，饱读励年青职工自主筹谋文化行为，激勉他们的翻新活力。建立即时反映机制，饱读励年青职工发表意见，对意见整理并自主实施，对实施甘休进行评估，普及他们的参与感与建立感。“还要善于将压力视为成长的机会，以积极心态面对，在窘境中寻得突破。”王蕾强调。

算作又名老书店东谈主，实体书店将来如何发展？在王蕾看来，一方面要陆续优化店内布局，打造多元文化空间，引入更多与书关联的文化业态，增加读者停留时候；另一方面，快速发展线上业务，加大与各类电商平台的合作，宣传品牌，拓宽销售渠谈。谈及我方将来的发展，她示意，本年3月初，她离开了职业3年的西北书城，调岗到甘肃省新华书店高校讲义及中小学馆配服务中心职业。“新的环境、新的职业、新的挑战，我依旧信守初心，勇担职业。固然离开了一线门店，但我依旧喜爱实体书店。”王蕾补充谈。

多措并举普及业务矩阵效益

东谈主物档案曹俊清（湖北省新华书店（集团）有限公司鄂州市分公司司理助理）

职业感言 纵有疾风起，东谈主生不言弃。

随处随时找灵感，收拢每一次磨真金不怕火的机遇。追溯我方在书店的成长阅历，让曹俊清印象长远的有两件事。一是算作鄂州书城的店长，在2019中国书店大会上被授予“年度店长”荣誉称呼。“这既是饱读励，亦然压力，让我更强项、更有勇气为书店行业、为湖北新华挥洒芳华。”二是肩挑两担、身负双责的阅历。在担任鄂州连锁部门负责东谈主期间，曹俊清到东谈主事部门兼职纯熟一年，兼任东谈主事科长一职。那时白昼在东谈主事办公室，晚上在连锁门店，频频是“白+黑”“5+2”的状态。但付出就有呈文，“东谈主事职业的纯熟，让我对连锁职业、书店运营的清爽从选品、营销、行为跨入到本钱、利润、激励。”天然，职业也有压力，此时，曹俊清一般会取舍出去走走，旅游、露营、逛街都不错，她会格外关注实体行业的变化，碰撞出新的职业想路。

换位想考，与团队共成长。在曹俊清看来，女性束缚者的上风在于共情力和合作力，这两种力量是相得益彰的。因此，在书店团队中，不管对上对下，她都会主动进行换位想考。95后、00后职工相配有个性、有想法，对重生事物适合才气强、学习才气强，时间赋予了他们不不异的磁场与能量，他们也更需要被清爽被招供。是以面对95后、00后职工，曹俊清以为要作念好两点，一是倾听，二是接纳。倾听，不仅要听他们对职业的专科想考、对团队方针的清爽，还要听他们对生活的作风、对热门的磋议，多清爽、磋议、融入、走近他们。接纳，95后、00后职工想维进取，尤其在短直平台上相配活跃，营销职业中想路多、创意新，然则他们又褊狭太新颖的想路不被清爽，职业换取的句式频频是“咱们能不成……”“……行不行”，曹俊清会开打趣说“能，行，只须不叛逆中枢价值不雅都不错”，在主理风险的前提下骁勇去接纳、饱读励他们，才气让他们与团队共成长。

从“在店”向“在网”转变。面对下行压力，2025年鄂州新华一是加速线上线下业务交融，通过建立企业微信社群、运营线上微商城、开展短视频直播带货、接入外卖服务等方式，让书店从“在店”向“在网”转变，终了线上线下双向引流、业务互补。二是探索定制文化服务，推动书店营销行为从单一的少儿行为向少儿行为、后生行为、机关企业定制文化服务、群众文化服务相联结的多元文化服务体系转变。2025年，鄂州新华将会以常态化电商直播与开导所在特色研学课程、途径为重点，整合线上线下资源，店内店外同步发力，普及实体书店的业务矩阵效益。

探索“书店+”“服务+”“讲授+”盈利模式

东谈主物档案吕欣容（山东新华书店集团有限公司临沂分公司临沂书城司理）

职业感言 在守正翻新中探索书店的文化服务新路。

“步入书业以来，有两个阶段对我的成长最为关键。”算作多年的老一又友，吕欣容向记者谈到了她的阅历。第一个阶段是鄙人层一线从事典籍导购职业期间，在与读者斗争中培养服务意志。第二阶段是在2016年参与临沂书城的转型升级职业。其时，统共这个词典籍行业面对着数字化海浪的冲击。在此期间，吕欣容深度参与到各项职业中，学习筹谋文化行为，了解非书板块业务及束缚常识，在与团队共同鼓舞这些阵势时，面对着和谐各方资源、把控阵势进程与质料等挑战。但恰是在处置这些难题的过程中，培养了她概述束缚才气，终了从又名书业新东谈主到束缚者的窜改。

阐述女性上风，让团队更具创意与活力。一是女性束缚者更擅长通过细节不雅察捕捉读者偏好，在商品罗列中密切关注季节主题或热门话题。二是女性束缚者更防御职工情感需求与奇迹成长，防御团队合作与幸福感。举例通过情感换取、荧惑激励职工，或建立扁平化换取机制化解矛盾，女性特有的共情感有助于增强团队包摄感。在培养生力军、激勉年青职工活力方面，吕欣容充分挖掘、发现95后、00后职工的特质专长，让更多年青职工参与到文化行为筹谋、店外售售拓展、新阵势翻新等板块中，终了快速成长。

多维度拓展阅读服务旅途，普及书店服务才气。面对实体书店下行压力，临沂书城宝石多元化发展想路，推动书店转型升级。一是持续优化店内业态布局，以打造市民喜爱的好意思学生活平台为标准，对店内业态不竭优化调整，先后引进戴森、ASKO、斯麦格等中、高端品牌，打造琅琊书吧、小巴士绘本馆等自营业态。咫尺店内多元品牌70余种，已成为集文化艺术、好意思好生活为一体的多元文化平台。二是聚焦老、中、青、少等不同群体，先后打造了“临沂新华书店老年大学”“琅琊夜校”“新华书香履行营”等新的服务阵势，探索“书店+”“服务+”“讲授+”谋利模式。三是提魁岸客户服务才气，将店外算作业务拓展的“第二主战场”，不竭深化与政企大客户的合作关系，自便发展“集客”业务。四是遵守普及文化行为的数目和质料，围绕“新华领阅狡计”品牌打造，常态化开展品牌行为，积极经办大型展销行为，举办沂蒙夏令书市，每年开展各类文化行为300余场，助力门店引流增效。

2025年临沂书城将按照品牌、模式、服务、标准“四位一体”统筹各项职业，以“六进”行为、“集客”业务等重点职业为抓手，多维度拓展阅读服务旅途，提供精细化服务，探索东谈主工智能、大数据等前沿本领与书店场景的交融发展，为读者提供智能、方便、高效的文化体验，不竭提高书店的运营才气。

作念好“守正”与“翻新”两篇著作

东谈主物档案贺科儿（宁波新华象山县新华书店副总司理）

职业感言 曙光而生，顶风而行。

“东谈主生莫得白走的路，每一步都算数。”在采访一驱动，贺科儿艳羡谈。于她而言，在书店的奇迹生涯中有两个阶段最为关键：第一阶段是在15年中阅历了4个岗亭，从普通职职业念到司理助理，为熟悉书店合座业务打下了坚实基础。第二阶段是担任书店办公室主任期间，她参与了好多大型行为组织筹谋、文创家具开导销售、文化服务邻接等书店在转型升级、窜改翻新中的象征性阵势，纯熟了统筹和谐、翻新创优才气。

在贺科儿看来，职业与生活互为营养、相互建立，古东谈主倡导的“耕读传家”就是如斯。念书是她东谈主生中的一部分，与书为伴是生活常态，“职业首位”就是“生活首选”。在遇到困难和压力的时候，实时复盘职业的有趣、想考东谈主生的价值，保持正念的力量，宝石作念难而正确的事情。她说：“职业中，像男性那样开展职业是女性的上风所在，阐述女性淡雅、细密和共情的特性是关键所在。”带着这一判辨，贺科儿和“网生代”的Z世代职工相亲相爱，亦师亦友。

危与机是辩证归拢的，关键是如何危中识趣、化危为机。面对面前步地，贺科儿以为，主要作念好“守正”与“翻新”两篇著作。

守正，就是深挖后劲、夯实基业。开首是传导危急意志，诞生学习型团队。象山县新华书店建立“春芽社、夏耘社、秋声社、冬融社”4个社团，以“寓教于乐”“走出去、请进来”等方式，把“学习-长技-团建”贯通起来，激励每位职工成为主角。其次是打造阅读品牌，翻新定制化服务。象山县新华书店建立健全与政府、社区和学校的常态换取机制，通过鼓舞“我陪孩子读经典”“象往将来·象尚阅读”“小书虫”等具有影响力的品牌阅读行为，增强与单元和读者的黏性。再次是整合卖场空间，提高钞票性收益。增强市场强烈性，利用新商务区楼宇的区位上风、空间上风，对低效空间资源进行整合利用，引进新时间漂后履行中心、党群服务中心、益园等机构，以及银行、古琴、课后研学等业态。

翻新，就是紧跟潮水、翻新创优。2025年，象山县新华书店重点鼓舞“三新”。一是构建馆店交融新模式。在书城三楼3200平常米的空间引进象山县少年儿童藏书楼和非遗馆，通过“书店+藏书楼+非遗馆”的模式，翻新会员制、资源分享、社区参与、学校互动、多元收入等方式，为读者打造一个多档次、高品性的分享文化空间，普及书城的分享空间价值。二是开导校园书屋新阵势。积极打造校园伴念书屋，给学生、康健和家长提供优质阅读的文化空间，提供数字化服务、讲授资源供应、学术相干扶直，成为校园的酬酢空间。三是挖掘文化铺张新业态。因地制宜，打造“书店+文旅”“书店+影视”等主题式复合空间，借助个性化服务为读者提供丰富的心情价值空间，眩惑读者停留和铺张，为卖场带来新增长点。

防御个性化培养

强化团队凝合力

东谈主物档案张艳（山西新华书店集团太原有限公司讲授书店司理）

职业感言 见证读者与竹素的故事，在行业变革中翻新前行。

从初初学店时的营业员，到成为楼层司理、多元营销司理，再到如今讲授书店司理，在书店的每一个阶段对张艳来说都至关伏击。“刚入行作念伙计时，每天了解各类典籍的位置，熟悉业务历程，与不同读者交流了解阅读需乞降喜好，让我对书店业务有了直不雅的相识。在筹谋念书分享会、作者碰面会以及担任多元营销部司理的过程中，积蓄了丰富的团队作战警戒。”张艳坦言，恰是每一次的磨真金不怕火让她不竭成长，学会了如何带领团队应付市场变化，最终走上了束缚岗亭。算作又名女性门店司理，张艳一方面为在书店这一充满文化气味的环境中见证竹素与读者之间的故事而感到充实，另一方面也深感行业变革下，书店东谈主肩上的包袱和职业。

制定个性化培养有狡计，普及团队合作。在张艳看来，女性束缚者的上风是在团队束缚中更具同理心、亲和力，善于换取和谐，厚谊比较细密，能强烈察觉职工心情变化。因此，在职业中，她十分防御调动职工的职业积极性，举例当发现个别职工对职业内容有困惑时，张艳会实时与其交流并赐与指导和饱读励，帮职工再行找回状态。“在换取上，女性更擅长倾听，咱们每周保证有交流时候让人人能言巨匠殊。”张艳示意，在制订职业狡计时，会充分沟通伙计的提出，让有狡计更贴合内容，增强团队凝合力。

关于年青职工，张艳则把柄每个东谈主的特性和兴味制定个性化培养有狡计。95后、00后想维活跃、追求翻新，就给他们充分阐述创意的空间，主导部分线上线下营销行为筹谋。同期，组织各类培训，除了丰富业务常识，还包括新媒体运营、遐想等年青职工更感兴味的内容，知足自我普及需求。日常职业中，讲授书店聘任阵势小组制，让不同庚齿段职工合作，老带新、新促老，激勉竞争意志和团队合作精神，让年青职工能快速成长。

保持积极乐不雅心态，让职业与生活相互促进。如何均衡家庭与职业，是当下好多女性束缚者面对的问题。遇到困难时，张艳会先梳理问题，把浩劫题拆成小任务，逐一处置。职业压力大时，她会利用业余时候畅通来收缩身心。周末陪孩子阅读、玩耍，和家东谈主聚餐、聊天，也能让张艳“满血回生”，以更好的状态转头职业。“让职业和生活相互促进。”张艳还示意，长久保持积极乐不雅的心态，是应付挑战、保持高效职业状态的关键。

丰富门店服务业态，打造更具眩惑力的文化地标。面对实体书店典籍销售的下行压力，讲授书店积极探索转型模式，一是丰富服务业态，如引入文创家具、打造文化体验空间等，眩惑读者停留。二是重点加强线上业务，通过直播荐书、线上售书、社群互动，拓宽销售渠谈，灵验应付市场挑战。三是推动文化翻新，拓展灵巧书店诞生，打造更具眩惑力的文化地标，引颈行业新风尚。张艳告诉记者，2025年，讲授书店还狡计和山西各大出书社及山西文旅合作，推出特色文化课程，如非遗手工体验、所在历史文化讲座、“科普+山西文旅”等，阐述书店在推动全民阅读，推动中华优秀传统文化创造性转动、翻新性发展方面的积极作用。

普及团队包摄感

深入挖掘文化需求

东谈主物档案张军（广东新华泊·惠州滨江公园店司理兼店长）

职业感言 在事迹压力与均衡生活的困难中雕刻前行，累！但收货满满。

当谈起对张军奇迹生涯影响最大的一段阅历时，她示意，在广东惠州新华书店担任体裁掌握与门店副司理期间，是她成长路上最为关键的节点。“这一段阅历，为我积蓄了深厚的行业警戒，塑造了束缚想维与奇迹训导。”她先容，通过强烈主理市场机遇，整合多方资源，精实在施营销策略，终明白近百台平板学习机的销售，逾额完成预期销售方针。此外，在惠州新华书店矫正期间，联结党建典籍征订上风，她还通过严控选品性量，确保竹素精确匹配，高效组织团队完成竹素贴标上架全历程等举措，推动了书店的文化服务板块新业务拓展。

合理分拨任务，积极融入年青群体。“女性束缚者更善于强烈察觉职工的心情变化和职业压力，通过主动换取、个性化扶直普及团队包摄感。”因此，在门店束缚中，张军针对职工特长分拨任务，并在女性职工在家庭职业无法均衡时提供情感带领。当下，书店里有越来越多的95后、00后职工，他们更追求个性化的抒发，也更理性，相较往日来说，更考验束缚者的才气。在张军看来，要与这些重生代职工搞好关系，就需要融入年青东谈主群体当中，与她们作念一又友，挖掘年青东谈主的上风，从招供起程，斥逐让她们承担职业，便于年青职工飞速成长。

说起面对压力如何应付时，她坦言，要让压力变能源，阻力变成长燃料。“活到老学到老，多请问总有处置主见，通过跨界疗法舒徐职业压力，并斗争都备不同的行业进行充电。”

精确服务青少年讲授需求，提供专科化特色化服务。当下，实体书店典籍销售持续下滑，面对这一难题，张军以为要时刻保持信心。她先容，在广东新华惠州新华书店有限公司政策转型的总体狡计指导下，她带领书店的束缚团队翻新性打造了校园主题书屋阵势，通过精确服务青少年讲授需求，灵验缓解传统门店事迹下行压力，终了文化服务场景延迟与用户群体的精确触达。

2025年已拉开帷幕，张军以为，跟着科技的不竭进步，书业的数字化与实体交融将进一步加速。线上阅读平台将陆续丰富其内容资源和功能服务。而书城需要愈加防御利用数字化技能普及顾主体验，铺张者关于文化铺张的需求将愈增多元化，除了传统的阅读需求外，关于文化体验、文化酬酢等方面的需求将日益增长。“为此，泊·惠州滨江公园店将愈加精确定位我方的方针客群，深入挖掘特定群体的文化需求，提供愈加专科化、特色化的家具和服务。”张军补充谈。

实施“方针共商制” “因材施教”造赴任工

东谈主物档案相永罕（云南新华孟连书城店长（总司理助理））

职业感言 在文化传承与交易翻新的交织点上掌舵，如同在春天播撒，每一天都充满破土而出的但愿与期待。

相永罕将于今的职业阅历分红三个阶段，一是入职前3年的筑基期，熟悉书店的各项基本业务及历程，对业务由目生到熟悉，再通过业务培训，由熟悉到变通。二是晋升书城副主任3年的突破期，终明白采购、营销、束缚团队、运营多维度才气构建。三是任职店长2年的转型期，通过店长包袱制落实，参与店长束缚与商量才气普及培训；被遴派干部挂职纯熟，任总司理助理一职。

建立“倾听日”机制，实施“方针共商制”。与男性比拟，在束缚中，女性有其私有之处。相永罕以为，一是情感共振，她通过建立“倾听日”机制，每月与职工深度对话，了解职工生活状态。二是柔性带领，实施“方针共商制”，将绩效考察转动为团队共鸣。三是细节赋能，创建“好意思陈小组”，激勉职工的空间创意。四是韧性培养，设立“压力转动职业坊”，用共情化解团队心焦。“束缚的中枢在于将女性特有的共情力转动为组织的凝合力，将细密感知转动为服务翻新力。”相永罕说谈。

明确关键任务，“因材施教”陶冶年青职工。除了承担职业，比拟男性，女性要承担更多的家庭包袱，如何均衡职业与生活的关系？相永罕以为，应该从四方面沟通。开首，要设定澄莹的优先级。职业优先级，明确职业中的关键任务，幸免被琐事散播元气心灵；生活优先级，确保为家庭、健康和个东谈主兴味留出时候。其次，要学会自我关怀。要保持轨则作息、健康饮食和适量畅通，普及体魄和情感的抗压才气。再次，要积极地寻求扶直。与家东谈主换取，获取清爽与扶直，摊派家庭包袱；与共事或带领交流，寻求提出或匡助。临了，要时刻保持积极心态。陶冶正向想维，专注于处置问题而非纠结于困难。

在相永罕看来，要培养生力军、激勉年青职工活力，就要把柄他们的特性通筹商虑。“95后、00后更防御职业与生活的顺心均衡，可爱灵动的职业环境、对等的换取。此外，他们可能更倾向于有创意和自主性的职业，不可爱过于刻板的规章轨制。”因此，在职业中，相永罕一是组织非正经交流，重点倾听他们对书店空间矫正、行为筹谋的脑洞。二是选拔对酬酢媒体、IP运营敏锐的年青职工，成立专项小组；让年青职工担任数字化器具培训师，老职工传授典籍选品警戒，构建常识分享体系。三是开辟“后生主理东谈主专区”，将书店的部分区域交给95后团队自主运营，尝试新业态。

翻新推动商量，融入时间发展。当下，实体书店面对商量诸多压力，相永罕带领书城束缚团队将疑望开导和发展非书业务。跨界合作，拓展资源。一是与电脑复印店合作，变成第三方的合作模式。二是与校园小卖部合作，以销售提点方式促进销售增长。精确定位，深挖顾主需求。一是与政企单元合作，深化党政服务翻新。二是打造特色主题，眩惑特定群体。三是提供个性化服务，如学校的学生功课本、礼服等的定制，增强顾主黏性。

刚柔并济融入日常职业

打造常识传播谬误型平台

东谈主物档案赵芹（昆明新华书店连锁有限公司北辰名品店店长）

职业感言 实体书店不再仅是竹素的销售场所，更是想想碰撞的舞台、文化传播的灯塔和社区交流的伏击空间。

追溯在书店的奇迹生涯，赵芹坦言，恰是那些关键阅历，推着她一步步走向束缚岗亭。她先容，刚入行时，在书店一线担任伙计的时光是打基础的黄金阶段，也纯熟了其换取才气和处置问题的才气。随后，她驱动参与书店行为筹谋，爽朗单的袖珍念书分享会，到邀请驰名作者的大型签售会，培养团队合作、组织协长入市场扩张才气。之后，参与书店的选品职业成为她奇迹生涯的又一关键逶迤点，通过无数阅读行业阐发，分析销售数据，与出书社时常换取，她对市场趋势有了强烈知努力，学会均衡文化追求与交易效益。“凭借在选品职业中的出色阐发，我逐渐获取更多束缚职责，直至走上书店司理岗亭，负责书店的合座运营与发展狡计。”赵芹告诉记者。

刚柔并济，推动团队诞生。在团队束缚领域，女性束缚者有着先天不足的刚柔并济特质。赵芹先容，女特性感细密，能强烈捕捉到团队成员的心情变化，防御细节，将职业安排得井井有条，也善于包容不同不雅点，积极促进合作，为团队营造出祥和而和谐的氛围，这是“柔”的力量；而面对复杂多变的市场环境和关键决策时刻，女性束缚者又能展现出果敢决绝的一面，飞速比权量力，作念出理智且强劲的决策，引颈团队在正确的谈路上飞驰，这即是“刚”的体现。“当把这种刚柔并济的上风融入日常职业，不仅能权贵普及团队合座成果，还能激勉团队成员的翻新想维。”赵芹解释说。

玄妙统筹时候，激勉年青一代创造力。在吃力的生活与困难的职业之间找到均衡是一场需要灵巧与毅力的修行。如何作念到？赵芹以为，关键在于玄妙地统筹时候，为生活与职业分离澄莹且合理的界限。同期，长久怀揣一颗修业若渴的心，不竭学习新的常识、新的技能，持续追求自我成长。面对年青一代职工，如何更好与他们交流？赵芹以为，培养95后、00后职工的关键在于尊重个性、激勉创造力、提供成漫空间，同期通过绽放的束缚方式和多元化的激励机制，让他们在书店这个文化空间中找到包摄感和价值感。惟有这么，才气让年青一代实在成为书店发展的中坚力量。

在数字化海浪的持续冲击下，实体书店际遇典籍销售事迹不竭下滑的窘境，传统单一的“卖书”商量模式已难以适合快速变化的市场环境，转型近在眉睫。为此，本年，赵芹将带领书店束缚团队，以多元化、场景化、社区化的翻新运营理念为中枢驱能源，探索出一条独具特色的发展新旅途。通过“书店+讲授”“书店+酬酢”“书店+文创”等翻新模式，构建“不啻于书”的新式文化空间。“通过重构‘东谈主-货-场’的关系蚁集，打造常识传播的谬误型平台。当书店成为链接讲授机构、文化创作者、社区住户的谬误节点时，实在终了从‘卖书场所’到‘城市文化腹黑’的跃迁。”赵芹说谈。

本领引颈

持续构建文化讲授服务商

东谈主物档案黄清仪（广东肇庆四阅碧湖店店长）

职业感言 秉持以东谈主为本理念带领团队，积极深耕文创领域、开拓新兴业态。

从初入职场的生人伙计，到自作派别的书店束缚者，黄清仪谈及书店职业阅历时，感叹颇多。在她看来，固然刚刚参加书店时，从下层岗亭作念起，斗争的职业内容有限，但恰是这段阅历，让她得以塌实千里淀各项基础技能，为日后的发展筑牢根基。当肩负起束缚职责，她坦言，这一变化不仅是职务发生了变化，更是一次想维与理念的全面重塑。“我不再只聚焦于个东谈主奇迹发展，而是将重点转移到统共这个词团队的生计与发展之上。”算作书店的束缚者，在上司带领的带领下，她与书店束缚团队一谈，组织开展了各类大型书香行为，从行为主题的尽心构想，到行为有狡计的反复打磨；从和谐各方资源，到行为现场的统筹把控，每一个设施都亲力亲为。

阐述女性私有上风，营造饱读励翻新的职业氛围。女性束缚者在典籍行业团队束缚中有私有上风，也能很好哄骗到日常职业。在黄清仪看来，这种上风主要体咫尺4个方面。一是换取共情佳。女性更善于倾听清爽，能感知成员心情，耐烦处置问题。如在与女性或者亲子家庭交流的时候不错从聊家常中获知亲子家庭的文化需求，从而愈加优化此类行为，更令参与的读者景象。二是防御细节。女性束缚者关注裁剪校对、书店罗列等细节，普及典籍质料和读者体验，如在书店开展的展台好意思陈比赛中，大部分都是女性职工阐述创意，心灵手巧，获奖占比居多。三是合作性好。女性更善于营造合作氛围，通过组织行为，并设立共同方针，不错更好地冲破部门壁垒，促进裁剪、营销、刊行等部门合作，普及成果。四是翻新审好意思优。女性的想象力愈加丰富、并有着较为私有的审好意思，能打造愈加具有特色的主题，遐想出更具有好意思感的空间，眩惑读者。

在职业中，越来越多的95后、00后加入到书店的人人庭中，在黄清仪看来，年青东谈主相配防御本人的成长和发展。为此，要让他们多参与培训课程、行业研讨会等。饱读励他们参增多样培训和比赛，普及专科技能和概述训导。此外，年青职工鲁莽想维活跃，充满翻新精神。因此，要营造一个饱读励翻新的职业氛围，即使有些想法可能不太老成，也会赐与细则和扶直，匡助他们完善。

本领赋能发展，深耕文化讲授服务。面前，实体书店面对客流量下滑、销售额下跌的不利局面，算作束缚者，如何破局？黄清样子示，一方面线上线下交融发展。在线上搭建官方电商平台，书店入驻通读在线小次序、抖音、微信短视频、小红书、快团团等平台，利用大数据分析读者偏好，终了精确保举。线下丰富舒适局面体验，打造千里浸式阅读体验区，举办各类文化行为。另一方面，精确定位与选品优化，调整卖场商品比例，新增文创家具的合作商。同期优化典籍品类，精简同质化典籍，增加小众、特色及高品性竹素。此外，通过加强职工培训，普及专科训导与服务意志，为读者提供专科的阅读提出与个性化服务，推出会员体系，进一步带来书店服务品性的普及。

谈及将来发展，黄清样子示，她将陆续带领书店的束缚团队，一是科技赋能升级，如利用AI本领终了选品优化，为读者提供更精确的竹素保举。二是深耕文创领域，深入挖掘所在文化特色，积极探索文创领域，开导出一系列极具创意与文化内涵的家具。三是主题行为筹谋，联结紧要节日、顾虑日和热门文化话题，筹谋系列主题行为。四是开拓新兴业态，拓展创收渠谈，开拓“周末托管班”及“AI自习室”两项全新业务。

校 对：马 葵

编 辑：陈 麟

复 审：张维特

终 审：宋 强

发布于：北京市